キタコレ＃6
実は、ITにも強いんです！「予約システム」を進化させる男たち

きたもっくコレクション

きたもっくコレクション＃6

きたもっくコレクション第６弾は、キャンプ場の「予約システム」にフォーカスします。

山深い辺境の地にありながら、社内エンジニアが３名も在籍している「きたもっく」。

その知られざる働きを大公開！

予約マイページ

地域に根付いたアナログな事業展開が注目される「きたもっく」だが、IT技術を柔軟にとりいれてきた一面もある。

年間10万人が利用するキャンプ場「スウィートグラス（SG）」。

現在では９割を越えるユーザーが、オンラインで宿泊予約をするが、そのシステムも内製化しているのだ。

エンジニアチームのリーダーを務めるのが南川さん。

彼は東京のIT企業で、キャンプ場の予約システムを手がけたパイオニアだが、SGへの導入を機にきたもっくへ入社。

続いて、地元にUターンしていた野口くんが加入。

WEBデザイナーとともに、スマートフォンに最適化した予約ページへとフルスクラッチする。

オンラインによる事前決済システムも、主体的に企画。

会計の手間やミスを減らすだけでなく、新型コロナウィルスによる対面リスクの緩和にも寄与した。

SEというとデスクワークをイメージするが、彼らは現場へ出向き、フロントや清掃、イベントなどの日常業務にも携わる。

お客さまはもちろん、スタッフの動きを間近に観察しながら、無理無駄が省けるポイントを見つけては改善してきた。

予約システムの管理画面は進化を続け、施設ごとの売り上げや稼働率、前年比などが「見える化」されている。

それでも根拠のある「予算実績管理」を実現するには、道半ばだという。

SGだけでなく、薪の受注や建築の工程管理まで含めた事業全体を網羅する「経理連携プロジェクト」が進行中だ。

その有機的な働きは、きたもっくの事業展開に呼応する。

必要なものを必要な時に、自らつくる。

そうしていつの間にか、枝葉を広げるように独自の仕組みへと成長する。

システムとは本来、四角い箱に入った無機物ではなく、生命力にあふれた組織そのものなのかもしれない。